南湖区消保委发布购买螃蟹消费预警

　　金秋十月，正是吃螃蟹的大好季节。近期，新闻媒体曝光了“天价虾”、“天价米斛”、“绑绳青蟹”等事件。为了保护广大消费者的合法权益，南湖区消保委结合本地区实际，发布了购买螃蟹消费预警，尤其针对网购螃蟹。

 

　　区消保委相关负责人提醒消费者，选择网购螃蟹要多留个心眼，不宜仅贪图网购的方便、快捷、价格等优势，也要看到网购中存在的进货渠道不明、宣传不实、储存运输不规范、缺斤少两、售后维权难等风险。

 

　　首先，网购阳澄湖大闸蟹前一定要选择拥有相关资质的正规网店。消费者应养成从各购物官网登录及操作的习惯，选择官方网站或经交易平台认证过的网店更有保障。浏览时务必看清网站域名，拒绝点击卖家发过来的其他链接。

 

　　其次，要留心大闸蟹运送细节。网购螃蟹很容易发生死亡、重量不足等交易纠纷。因为网购无书面凭证，第三方物流又不承担任何责任。消费者在网购时一定要跟卖家确定相关运送细节，保留好交易聊天记录，一旦发生质量问题，也可以凭此敦促卖家退货退款，方便投诉维权。由于网购不能事先挑选实物，建议消费者与卖家事先谈妥万一出现螃蟹死亡、重量不足等问题时的解决方案，建议尽量挑选那些作出“死蟹包换或退款”等承诺的网店。

 

　　再次，要留心专用防伪标识，先验货再签收。在快递员送货上门时，一定要当面验货，除了从外表上鉴别真伪外，还可以从大闸蟹上的专用防伪标志进行鉴别，未明确责任之前不能轻易签字确认。若发现问题，切记保留好相关凭证，防止出现维权无据的情况。此外，消费者还应留心不平等格式条款侵犯自身权益，建议尽量选择第三方支付平台或者货到付款的支付方式，确保支付安全。阳澄湖大闸蟹团购网转载。 

 

　　更多消费者可能还是习惯到实体店购买螃蟹，区消保委提醒消费者也应注意几大问题。如发现有销售过度捆绑橡皮筋螃蟹的情况，可要求经营者拆除过度捆绑橡皮筋或更换为细小橡皮筋再进行计量；或者要求经营者明示过度捆绑的橡皮筋重量进行双价标示销售。要问清楚商品价格，拒绝购买过度捆绑橡皮筋的螃蟹，做到理性购物、明白消费。如果消费者在购买螃蟹时与经营者发生消费争议，可及时向市场监管部门投诉。