“纸螃蟹”风行，“套路”了谁？

　　菊黄蟹肥，螃蟹券又登场各大线上销售平台，蟹券价格比往年更低，4两公、3两母的4对螃蟹，价格低至58元到98元。

 

　　大闸蟹属生鲜类水产，不易保存和运输。十年前，一些商家推出螃蟹券，消费者可在上市期凭券随时提取，螃蟹券因此被称为 “纸螃蟹”。记者在阳澄湖、太湖、固城湖等螃蟹产地询价，地产蟹批发价都远高于“纸螃蟹”，岂非咄咄怪事？

 

　　螃蟹“礼券化”，标高规格标低价格

 

　　螃蟹经销商以虚高价格发行螃蟹券，螃蟹从实物变成了礼券，这些礼券在社会上空转一圈，商家不需要卖螃蟹，甚至根本没有实物，就可以躺着赚钱——这，就是“纸螃蟹”的“证券化”。商家不用饲养螃蟹，就能收取大量资金，“纸螃蟹”的“证券化”恶果就是商家不再重视产品本身，最终买单的是普通消费者。

 

　　不久前，高淳县农协致电商的公开信刷屏微信圈，农协主席张明龙激愤地说，“大闸蟹不是猪肉按斤称份量，两只蟹相差几钱，有可能价格相差一倍，在天猫、京东平台上，不法商贩标高规格、标低价格， ‘缺斤少两’发货盈利，电商平台方管理缺失”。

 

　　记者了解到，高淳县农协及相关蟹农在天猫、京东两大平台上购买了多种蟹券，提货后称量发现，这些 “纸螃蟹”短斤缺两严重，向商家及电商申诉后，仅以退款了事。近5年来，纸螃蟹价格越标越低，规格越标越高，让许多诚信经营商家难以在天猫、京东立足，固城湖螃蟹淘宝电商店铺从最高上千家，目前仅剩上百家。

 

　　纸螃蟹商家卖出“白菜价”还能赚钱，原因在螃蟹券上玩花样，常有消费者抱怨，“买的螃蟹券，9-12月预约一直是满的，提不到货”，“4两螃蟹收到只有2两，还有粗大的绳子”……不少消费者在电商平台留言，自己是被“纸螃蟹”收割的“韭菜”。

　　

　　现场称重，“纸螃蟹”普遍缺斤少两

 

　　记者对“纸螃蟹”消费者作了跟踪调查，“纸螃蟹”普遍缺斤少两。

 

　　购买苏蟹店蟹券的芮芮，蟹券提货称重发现，买的4两公蟹3两的母蟹，收到的是1.5两的母蟹。“这种低价蟹，基本都会掉规格”，芮芮告诉记者。另一位今旺旗舰店电商“纸螃蟹”的消费者，花了188元买了12只阳澄湖螃蟹蟹券，规格为3.5两（175克）母螃蟹。记者现场称重，12只螃蟹含绳重量分别为：131克、130克、120克、129克、137克、125克、132克、134克、133克、125克、150克，包装绳、蟹扣重量在16至20克，扣除包扎绳后实际重量分别为：114克、113 克、104 克、113克、111克、109克、116克、118克、117克、112克、109克、130克。

 

　　188元买12只规格3.5两母螃蟹阳澄湖大闸蟹礼券，被业内人士称为“天方夜谭”。如以高淳固城湖螃蟹计价，二两规格螃蟹为32元一斤，价格为6.5元/只，12只价格78元，加上运费20元，蟹扣、包装10元，总计108元，每份赚80元。如以3.5母蟹计算，95元一斤，收购价每只34元，12只408元，加上运费、包装等30元，收购、成本价应在438元。如从产地苏州阳澄湖发到非江浙沪包邮区，至少40到60元快递费。商家不在斤两上做“手脚”，岂不亏惨了？

 

　　相关人员介绍，由于“纸螃蟹”在电商平台销售量大，有43%的毛利，便宜的螃蟹容易把量做起来，如果卖“纸螃蟹”蟹券几万份，按照3.5两母规格螃蟹“串标”，每张“纸螃蟹”利润可做到80元一份，卖1万份，也能赚80万。

 

　　不少人误认为，买一盒螃蟹1斤重量，补上就是了，实际上螃蟹规格跨了5个规格，收购价格从32元一斤到95元一斤，商家“短斤少两”，赚大发了！

 

　　“躺着赚钱”，电商平台应承担连带责任

 

　　针对相关电商平台“躺着赚钱”、管理缺失，法律专家认为，应支持农协等维权。据了解，电商平台的利益机制在于，商户不管高价还是低价卖，都要收5%左右扣点， “纸螃蟹卖得飞起来，死蟹按照比例赔付，分量不足投诉很多，电商顶多督促商家退钱了事。缺斤少两的还在卖，很少下架，商业环境里有人缺斤少两不奇怪，现在成了普遍现象”。

 

　　天猫、京东、苏宁易购、丰巢等快递公众号推荐的螃蟹，业内一看价格就是短斤缺两。但是因为平台家大业大，成交一单扣一单手续费，这样的利益驱动，即使主管部门查处，按照顶格赔付，跟电商收到的扣点交易手续费比，也只是“毛毛雨”。利益与风险是明摆着的，即便罚电商平台50万、100万，如果扣点手续费是几千万，根本不能阻遏其侵权违法行为。

 

　　法律界人士认为，消费者在兑换实物时发现不能提货或者缺斤少两，便涉及合同违约，可要求商家退还，第三方电商平台有义务按照纠纷规则处理。对于自行购买电商平台商品的消费者，商户直接损害消费者利益，消费者可以要求电商承担连带责任。而目前行业协会身份比较尴尬，消费者购买的商品形成消费，如果是真实的消费者，买螃蟹是自己吃，法律支持其维权。而行业协会站的角度不同，买商品是为了验证，作为行业协会，更了解螃蟹的规格，更懂得产品规格、质量，应该能够更大范围、更具专业性，更能代表广大消费者，建议相关部门对行业协会公益性的维权，在法律上层面上支持。行业协会的公益性一是维护行业信誉，二是维护消费者权益。呼吁给行业协会法律上一席之地。

 

　　那么，作为平台方，是否应该就侵权行为承担连带责任？记者了解到，关于电商平台销售侵权假冒商品等问题，全国多家法院已有多起判电商承担连带责任。国家市场监督管理总局网监司曾牵头召开行政约谈会，要求拼多多等平台经营者严格履行主体责任，加强对入驻平台经营者及商品的管理和审核，维护公平竞争秩序。