“双11”来临 实体店先发制人搞促销

　　今天，记者在园区一家超市看到，“双11”打折促销活动已提前启动，吸引了众多市民。为控制人数，超市不得不实行限流措施，顾客需要排队分批入场。

 

　　超市公关经理向丽娜：预估今天会达到一个高峰，有10万人次左右。

 

　　百货类、家电类商品，成了实体店“双11”促销的重点。平时不太会网购的老年顾客，成为主攻消费对象，一些日用商品甚至被老年顾客买空了货架。

 

　　顾客：“双11”就是(比平时)便宜点。

 

　　实体店里人山人海，电商平台则抓紧时间做最后准备。在仓库里，商品打包、贴条、扫描信息等工作正在有序进行。“双11”期间，很多快递将不用像往常一样周转到枢纽中，而是直接从仓库里发货。

 

　　苏州市邮政管理局市场监管处副处长钱婵斐：“双11”期间这个数据会倍增，每天接近在1000万件左右，高峰期间一天会超过1000万件这个数字。

 

　　市邮政管理局预计，11号到16号期间，苏州的快件总量要接近6000万件，同比增长40%左右。业务虽然繁忙，但邮管局要求各快递企业必须做好“开拆验视”和“实名验证交寄”工作，绝不允许危险品、禁寄品流入到快递渠道。面对快件量爆发式增长，销售鲜活产品的电商企业通过购买“生鲜腐烂险”，来控制经营风险，保障消费者权益。在相城区，这家专卖阳澄湖大闸蟹的电商，今年就花费2万多元买了这个保险。

 

　　电商平台营销总监黄晓：如果说，客户有这方面的理赔，他可以先找我们，我们后台赔给他之后，保险公司会在72小时之内赔给我们。

 

　　“双11”期间，邮政管理部门将畅通申诉渠道。市民在拨打企业热线投诉无法解决的情况下，可拨打025-12305进行申诉。苏州新闻记者报道。