店门紧闭提货电话成空号 千元蟹券退款无门

　　之前电话里还承诺我可以退款，谁知现在人去楼空电话也打不通了。”孙先生手头有一张价值一千多元的阳澄湖大闸蟹提货券，因大闸蟹缺货没领上，他与老板协商退款，虽然老板答应了下来，可当他前天上午找到门店办理退款手续时却找不到对方了。

 

　　去年，孙先生从朋友处获赠了一张阳澄湖大闸蟹提货券，按照券面标注，他可以在去年12月31日前拨打提货电话，凭券提取10只大闸蟹，券面价值一千多元。去年12月30日，孙先生拨打提货电话预约送货，却被告知当年的大闸蟹已经全部预约完了，要提货的话得等来年。考虑到券面有效期到去年年底就截止，孙先生担心来年提货遇到麻烦，便与商家协商是否可以尽快发货，但商家称确实无法提货。最终，商家表示可以酌情为孙先生办理退款，不过需要他直接到养殖场的销售门店办理，孙先生同意了。

 

　　直到前天，孙先生才抽出时间前去办理退款。他带着蟹券来到位于吴中区的大闸蟹养殖场门店，却发现店门紧锁，里面一个人也没有。随后，孙先生又拨打了商家留下的提货手机号码试图联系对方，可几天前还能拨通的电话，前天拨打时却提示为空号。孙先生有些生气，“我专门跑了这么远来退款却扑个空，上次联系时也没说退款有时间限制，商家这样做太不诚信了!”

 

　　昨天，按照孙先生提供的联系方式，记者试图与商家取得联系，发现号码确实已被注销，未能联系上。

 

　　天道酬勤，商道酬信！本商城全面启动阳澄湖大闸蟹礼券回收制度。