网购大闸蟹如何防风险 广安工商局支招
作者：admin发布时间：2015-10-18
俗话说“无蟹不成秋”。金秋时节，除市场上的螃蟹纷纷上市外，在各个网购平台上，大闸蟹也占有重要分量。然而，网购大闸蟹时，市民难免遇到进货渠道不明、宣传不实、缺斤少两、售后维权难、卖家既不发货也不退款等问题，让市民很闹心。广安市工商局12315提醒广大消费者，网购大闸蟹要多留心眼，尽量选择正规卖家，以免利益受损。
网店促销花样多
10月13日，记者打开各网购平台，发现商家促销大闸蟹花样百出，109元10只、128元12只、228元10只、336元8只、596元8只……各个网购平台的商家销售的大闸蟹价格各不相同，平均每只的价格从10几元到80元不等。在促销信息中，商家打出了“鲜活直达”、“全母”、“如死包赔”、“足量发货”等等承诺，有的商家甚至将买家收到死蟹后的赔付流程一一标明。
爱吃螃蟹的小薛准备在网上购买3盒礼品装螃蟹，“现在正是大闸蟹最肥美的季节，一家人围坐在一起吃螃蟹是件很快乐的事情，往年也都在网上购买了的，送到时感觉还好，少有死蟹。”
此外，商家们提供的提货流程也是五花八门，官网、短信、qq、门店、微信等多种方式一应俱全，各式各样的
大闸蟹礼券也格外热销。“这种礼券确实很不错，送人超值又有面子，就是担心兑换时会不会出问题。”上班族小李告诉记者，他打算今年在网上买大闸蟹礼券送人，由于担心兑现出现问题，小李便提前先拍了礼券，自己先试着进行提货。如果提货比较顺利，收到的螃蟹质量又不错的话，他便准备购买大量的螃蟹礼品券。
买家评价褒贬不一
网购大闸蟹，虽然选择多，但也是有人欢喜有人忧。记者在网上打开一条“358元10只的大闸蟹礼盒”链接，在商品详情中商家打出了
阳澄湖大闸蟹、死蟹包退换等承诺，这款大闸蟹礼盒近一个月的销售量高达12127件。记者又查看了网售的其他几款大闸蟹礼盒发现，买家评价大多是褒贬不一，大家遇到的问题集中在产地、死蟹、退换流程、商家服务态度等问题上。
“网上买大闸蟹，感觉像赌博，收到好的螃蟹还挺高兴，万一收到死蟹真是很无奈。”一位买家做出了这样的评价。
“我去年中秋节时网上买的大闸蟹，本来准备送给爸妈吃的，不过，快递到货后直接放在家门口的物业办公室，等我下班回到家发现8只螃蟹已经死了一半，再联系店家根本就没有回应。”市民杨女士告诉记者，她有过一次网购大闸蟹的失败经历，总觉得网购这种生鲜类食品有些不靠谱。“还是在实体店购买比较实在，眼睛能看到、手也能摸摸。”杨女士说。
正确网购和维权
网购螃蟹遇烦恼，市民该如何提防风险？市工商局12315提醒广大消费者：尽量选择正规卖家，认清专用防伪标识，提前与卖家商定有关细节，以免利益受损。
在网购大闸蟹前一定要选择拥有相关资质的正规网店，浏览时务必看清网站域名，拒绝点击卖家发过来的其他链接。对于大闸蟹的运送细节也要多多留心。因为网购无书面凭证，第三方物流又不承担任何责任。一定要跟卖家确定相关运送细节，保留好交易聊天记录，一旦发生质量问题，也可以凭此敦促卖家退货退款，方便投诉维权。由于网购不能事先挑选实物，建议消费者与卖家事先谈妥万一出现螃蟹死亡、重量不足等问题时的解决方案，建议尽量挑选作出“死蟹包换或退款”等承诺的网店。留心大闸蟹的专用防伪标识，先验货再签收。在快递员送货上门时，一定要当面验货，除了从外表上鉴别真伪外，还可以从大闸蟹上的“专用防伪标志”进行鉴别，未明确责任之前不能轻易签字确认。若发现问题切记保留好相关凭证，防止出现维权无据的情况。
小贴士
大闸蟹搭配禁忌：
1、不能与梨同食；
2、不能与泥鳅同食；
3、不能与香瓜同食；
4、不能与冰饮同食；
5、不能与花生同食；
6、不能与茶水同食；
7、不能与柿子同食。
