全民吃蟹季是非不断 拿着蟹券却提不了货

　　每年9月中下旬到年底，是大闸蟹上市的季节，鲜美当令的阳澄湖大闸蟹，成为不少食客争相品尝的首选，为了能够随时吃到新鲜的大闸蟹，各种规格的大闸蟹礼券也一路走俏，成了自备或馈赠他人的佳品。不过，每到吃蟹季，因阳澄湖大闸蟹礼券惹出的是非总是不断，不是预约电话打不通，就是送上门的大闸蟹个头太小，最近，本报热线和12345热线也接到了不少类似的投诉电话。

 

　　电话不通捏着蟹券却吃不着蟹

 

　　赵女士是北京人，每年到了大闸蟹上市的季节，她所在的工作单位都会为每位员工发放一张大闸蟹的提货券。今年9月，她收到一张“峪山岛”牌的大闸蟹提货券，券面价值1880元，可以凭券兑换8只阳澄湖大闸蟹。从今年10月起，赵女士就开始拨打提货券上的提货电话，可打了好几次，总是没人接。“后来，我又把券上标注的销售电话、监督电话、传真号码统统拨了一遍，都无人应答。”赵女士最后选择登录官网下订单，可奇怪的是，明明是尚未使用的蟹券，输入券号验证后，居然提示已过期。“券上写着每年10月1日到次年1月10日都能提货，2018年才截止，不可能过期。”赵女士还特地问了其他同事，没想到大家都遇到了相同的情况。最终，赵女士拨打12345热线投诉，工商部门调查后发现，这家公司已于去年7月31日注销，原先在工商部门登记的公司负责人电话也成了空号，所有的蟹券都成了废纸一张。

 

　　市民马先生有一张水莲花蟹业公司的大闸蟹礼券，券面标注提货时间是每年的9月下旬到年底，可从今年9月下旬开始，马先生多次拨打提货热线，都是无人接听或无法接通，网上预约也一直没能成功，最终在工商部门的介入下，才联系上商家，收到了大闸蟹。

 

　　10月20日，市民刘女士按照持有的大闸蟹礼券上的信息，拨打朕品大闸蟹公司的电话，想将大闸蟹寄到内蒙古的亲戚家，让他们尝尝鲜。电话顺利接通，商家也承诺立刻寄出礼盒，但直到10月底，亲戚都没有收到大闸蟹，再拨打蟹业公司的电话，两个提货热线竟然都打不通了。

 

　　缺斤少两大闸蟹吃着也糟心

 

　　合肥市民李女士，去年从朋友处获赠了一张苏吴牌阳澄湖大闸蟹礼券，价值1388元的礼券，可以兑换4公4母8只大闸蟹。上个月末，李女士在这家蟹业公司的官网上预约提蟹，没过两天，大闸蟹礼盒就用顺丰快递寄到了家中。可拆开后李女士发现，收到的螃蟹斤两和礼券上完全不符，“券上说公蟹至少4.2两，母蟹至少3两，可我收到的公蟹只有3两左右，母蟹更小，只有2两多一点。”一千多元的礼券却换来这样的大闸蟹，李女士不满，拨打商家电话要求更换，可电话接通后，对方却一直重复“你好，听不见”，随后便挂断电话。与商家协商不成，李女士只好选择向工商部门投诉，一周之后，商家才将足量的大闸蟹重新寄到李女士家。

 

　　9月，市民陈先生在网购平台购买了一张阳澄湖三湖大闸蟹公司的提货券，券面价值2368元，实际只花了268元，令陈先生觉得很划算。可收到货后他就蒙了，“券上说公蟹每只在4.3到4.8两，母蟹3到3.5两，可我收到的每只蟹都少了1.5两左右，小得不得了。”陈先生与商家联系处理，对方却回复称，只能酌情退一点差价。

 

　　为了答谢客户，刘先生9月中旬一口气在网上购买了12张渔澄牌大闸蟹礼券，价值1688元每张的礼券，实际购买价格只要328元。刘先生将这批礼券全部作为礼物，送给了客户，可没想到前几天，一个相熟的客户却告诉他，收到的大闸蟹严重缺斤少两，“客户说收到的母蟹，连2两都不到，弄得我特别不好意思，太丢人了！”

 

　　蟹券热销价格低不一定真实惠

 

　　昨天，记者登录网购平台，搜索“阳澄湖大闸蟹礼券”，查看销售和评价情况发现，与价格居高不下的券面价值相比，大闸蟹礼券的销售价格，却往往要低很多。券面价1188元礼券，实际售价298元；券面价780元礼券，实际售价188元；券面价588元礼券，实际售价更是低至97元……而查看这些大闸蟹礼券的销售评价，不乏抱怨收到的大闸蟹有缺斤少两的情况。

 

　　相城区一位阳澄湖大闸蟹蟹业公司的业内人士高先生介绍，就拿今年来说，正常一对“三母四公”规格，即母蟹每只在150克（3两），公蟹在200克（4两）左右的大闸蟹，市场价约为150元。为了送人更显面子，蟹券的实际售价确实要比券面价格低一些，“比如说券面价1000多元的蟹券，一般实际售价在500多元，包含的4对螃蟹每对也要100多元，这样才能回本。”高先生提醒，如果换算下来，单只螃蟹的售价还不到50元，对蟹券的质量就该打个问号了。另外，由于大闸蟹每年的市场价都有变化，蟹券一般都有有效期，过期蟹券要兑换，价格也会产生变动，因此，如果蟹券写着“终身有效”，或没有标注有效期，也要格外当心。

 

　　另外，记者从苏州市阳澄湖大闸蟹行业协会了解到，一只螃蟹要称得上“大闸蟹”，在重量上也是有严格规定的，“阳澄湖大闸蟹有一定的上市标准，要求公蟹在125克以上，母蟹在100克以上。网上出售的只有1两多的螃蟹，不在阳澄湖大闸蟹的标准范围内，只能称为毛蟹。”