盘点消费者糟心事 涉及购房购车快递等多个领域
作者：admin发布时间：2016-03-16
实名曝光了20多个商家存在的各种问题，涉及购房、购车、快递、保险、网购、旅游、餐饮、健身休闲、家具等多个领域。分析显示，今年“3·15”期间，投诉的问题集中在以下几个方面。
保健品投诉高温不退
半个月来，涉及保健品(保健食品和器械)的投诉占到相当比例。主要问题是虚假推销、未尽提前告知义务等。例如，消费者王先生接到推销电话称有抗癌讲座，商家称邀请到北京多家知名医院的专家，后经证实，或者是医院名称有问题，或者是医院并不存在那些所谓的“专家”。消费者刘先生购买的一款前列腺康复仪，买的时候商家没有详细告知产品销售相关信息，购买后发现商品存在强行搭售问题。
小家电售后成问题
小家电虽然备受市民青睐，但是由于品牌众多，专业售后成了问题。例如，消费者孙先生购买了一台奥克斯破壁营养调理机，使用中发现问题却找不到售后。消费者石先生购买过多种小家电，但是使用一段时间出现问题后，均无法找到专业的品牌售后。
大闸蟹券在大闸蟹店没了
手中还有大闸蟹券，而且按照说明上的时间去订货，但是大闸蟹店却没了。例如，消费者李女士反映称按照
大闸蟹券上的说明，自2015年11月起就在规定的时间段与位于河西区越秀路的商家联系，但一直被告知“大闸蟹不肥”，让春节再约，可是到春节打电话再也联系不上商家了。消费者刘女士更是在提货的时间段内，发现位于和平区的门店已人去楼空。
买房买到的却是非住宅
今年“3·15”期间，房产装修投诉达到数十起。房地产投诉问题集中表现为：售楼员按住宅宣传卖房，但消费者实际买到的是非住宅；商品房存在漏水等质量问题；因开发商资金链断裂，导致交房遥遥无期等。
市民于大爷听信售楼员宣传，交了一套所谓住宅的定金，而事后才知道该房没有厨房和卫生间，属于办公型公寓。由于该售楼员离职，于大爷只有一张普通收据，无法证明自己被宣传误导，维权遇到难题。朱先生向本报反映其全款购买一套武清住房，办理产权证时才得知是非住宅，而他同样拿不出被虚假宣传误导的文字证据。还有消费者投诉售楼员卖房时口头承诺减免物业费，但是业主入住后，承诺无法兑现。
装修虚假报价有陷阱
在装修投诉中，虚假报价、水电改造被随意加项以及工程延期的问题最突出。宋先生签订了“全包”装修合同，没料到装修公司不仅没有使用当初承诺的知名品牌建材，还没有按期完工。蒋女士的装修项目经理被公司辞退，给她留下了“半拉子”工程，而该公司却拒绝工程延期的赔偿。
