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预约提货被告知老板改行,千元蟹券兑换遇尴尬



作者:admin发布时间:2016-01-04
  “打电话提货,对方居然跟我说自己早就不做这生意了。”市民俞先生致电热线反映,手头有一张还没过期的大闸蟹提货券,可在预约提货时却被告知老板已经改行,这蟹券也没法兑换了。而他提出退款要求时,遭到了对方的拒绝。
 
  两年前,俞先生的一位朋友送给他一张阳澄湖大闸蟹提货券,券面价值1888元,可凭券兑换“卢记原生蟹”品牌的四公四母8只大闸蟹,有效期从2012年起,到2016年截止。因为有效期比较长,俞先生就一直没急着提货,久而久之也有些忘了这张提货券的存在。不久前,他在整理抽屉时又翻出了这张提货券,发现还在有效期内,便拨打提货电话预约。可电话接通后,对方却表示,自己早就不做大闸蟹的生意了,根本没有大闸蟹可供提取,因此,虽然蟹券还没有到期,但肯定是提不到货了。没有大闸蟹可提,那买蟹券时支付的费用总该退还吧?“对方直接拒绝了退款要求,还怪我没有早些去提货,甚至怀疑这张蟹券的真伪。”俞先生告诉记者,因为兑换券上除了联系电话外,没有标注公司地址等其他信息,根本无法通过其他渠道维权。
 
  根据俞先生提供的联系方式,小编拨打了券面标注的提货电话。对方表示,自己此前确实经营过大闸蟹养殖业务,但因为经营不善导致亏本,在两年前就改行了,而因为提货券的售价比券面价值低不少,也没法根据券面价值进行退款。
 
  消保委工作人员表示,现在市场上的大闸蟹提货券一般由各家养殖场单独发售,难免存在一定风险,建议消费者在购买时选择信誉度高的商家。同时,如果是商家原因导致礼券无法提货,若消费者保留购券凭证,商家应当退还购券时花费的金额;若无此类凭证,也应当视券面价值酌情退还部分费用。
 
  天道酬勤,商道酬信!本商城全面启动阳澄湖大闸蟹礼券回收制度。

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