预约提货被告知老板改行,千元蟹券兑换遇尴尬

　　“打电话提货，对方居然跟我说自己早就不做这生意了。”市民俞先生致电热线反映，手头有一张还没过期的大闸蟹提货券，可在预约提货时却被告知老板已经改行，这蟹券也没法兑换了。而他提出退款要求时，遭到了对方的拒绝。

 

　　两年前，俞先生的一位朋友送给他一张阳澄湖大闸蟹提货券，券面价值1888元，可凭券兑换“卢记原生蟹”品牌的四公四母8只大闸蟹，有效期从2012年起，到2016年截止。因为有效期比较长，俞先生就一直没急着提货，久而久之也有些忘了这张提货券的存在。不久前，他在整理抽屉时又翻出了这张提货券，发现还在有效期内，便拨打提货电话预约。可电话接通后，对方却表示，自己早就不做大闸蟹的生意了，根本没有大闸蟹可供提取，因此，虽然蟹券还没有到期，但肯定是提不到货了。没有大闸蟹可提，那买蟹券时支付的费用总该退还吧？“对方直接拒绝了退款要求，还怪我没有早些去提货，甚至怀疑这张蟹券的真伪。”俞先生告诉记者，因为兑换券上除了联系电话外，没有标注公司地址等其他信息，根本无法通过其他渠道维权。

 

　　根据俞先生提供的联系方式，小编拨打了券面标注的提货电话。对方表示，自己此前确实经营过大闸蟹养殖业务，但因为经营不善导致亏本，在两年前就改行了，而因为提货券的售价比券面价值低不少，也没法根据券面价值进行退款。

 

　　消保委工作人员表示，现在市场上的大闸蟹提货券一般由各家养殖场单独发售，难免存在一定风险，建议消费者在购买时选择信誉度高的商家。同时，如果是商家原因导致礼券无法提货，若消费者保留购券凭证，商家应当退还购券时花费的金额；若无此类凭证，也应当视券面价值酌情退还部分费用。

 

　　天道酬勤，商道酬信！本商城全面启动阳澄湖大闸蟹礼券回收制度。