“蟹司令”摆了一回“空城计”
作者：admin发布时间：2015-12-23
网页显示今年已经无货。
微信显示蟹券已使用却不发货。
凭券提蟹已然成为一些市民品蟹渠道之一。然而，市民张先生近日凭券提蟹却被“蟹司令”爽约。记者多次拨打“蟹司令”提货电话，均无人接听。调查进一步发现，如此情况已非个例，有的蟹商甚至在一边无蟹可提时，另一边还在销售
蟹券。律师认为，商家在无蟹可提时，应该在各个提货渠道向消费者明示，否则有虚假宣传和误导消费者嫌疑。
[顾客投诉]
售蟹平台显示无货 礼券却显示已使用
12月19日晚上，市民张先生向青年报“老罗帮你忙”互动维权栏目投诉称，他于12月18日扫描“蟹司令”
大闸蟹礼券上的二维码提蟹后被爽约，爽约后还不知道自己的蟹券是否就此作废。
原来，张先生扫描提蟹券上的二维码进入“蟹司令”提蟹流程后，按流程提示一一输入了自己蟹券号码和密码，输入完毕后，系统提示“该礼券已提货，请查询相关发货信息”。
张先生以为“蟹司令”会着手发货。但是，他一直等到12月19日晚上仍没有等到快递上门。回头再一查询，“提货记录”显示“未发货”。
感觉异样后，张先生进入了“蟹司令”官网，官网下面出现这样一行字：“2015蟹季已结束，我们相约2016！ 年后开启预约，祝大家新年快乐！”
“既然没有蟹可提了，为什么只在官网最下面提示。”hold不住的张先生担心，自己输入提蟹券券号和密码后，这张蟹券可能就此失效，“既然没有蟹可以提了，就应该在我们扫描微信二维码时进行提醒，免得我们继续输入券号和密码——如果系统真的就此以为我们顾客提过蟹了，那时我们顾客有口也难辩。”
[ 小编调查]
有券无蟹不止一家 无蟹可提却仍售券
然而，张先生此时再致电“蟹司令”客服电话时，久拨无人接。同张先生一样，记者多次拨打“蟹司令”官网上的提蟹电话时，尽管拨打时间在网上公布的“周一至周日9：00-17：00”范围之内，也同样无人接听。
此后，记者随机拨打一些售蟹平台提蟹电话发现，有券无蟹现象并非“蟹司令”一家。同“蟹司令”一样，“连续五年被
苏州市阳澄湖大闸蟹行业协会评为‘诚信企业经营单位’的‘星际联合公司’，也已无蟹可提。”
