价值千元的大闸蟹券提不到,网上预约和热线电话全都无人理
作者:admin发布时间:2015-12-13
阳澄湖大闸蟹名声在外,每年各种蟹券销售也特别火爆,可是手里的蟹券想要提货,有时却会遇上麻烦。昨天,多位外地消费者打进本报96466热线反映,价值上千元的
阳澄湖大闸蟹礼券,眼看有效期就要过了,预约提货却十分困难,无论是网上预约,还是拨打热线电话,基本上都处于无人理的状态。
山东的陆先生,在9月份收到一张朋友送的“三水古月”
阳澄湖大闸蟹礼券,价值1298元,券上注明有效期为2015年12月28日。为了早点品尝美味,陆先生从9月底就开始预约提货,可是拨打该公司的提货热线和固定电话,始终打不通。“我几乎每天都会打几次这两个电话,没一次能接通的。”陆先生又等到10月份继续联系“三水古月”公司提货,可是情况仍然没变,提货电话怎么都打不通。无奈,他又登录公司网站和微信进行预约,但是依然没能成功。一直拖到11月24日,在陆先生反复登录网站预约的情况下,终于显示提交订单成功。这下,陆先生算是吃了定心丸。没想到,12月3日,陆先生收到“三水古月”大闸蟹的短信,“您的订单已经取消。”好不容易预约成功了,怎么说取消就取消了?为了这张
大闸蟹礼券,陆先生前后折腾了两个多月,最后还是没能提成货。
上海的徐先生,也正为大闸蟹券无法提货而发愁,同样是“三水古月”
大闸蟹礼券,价值2998元。11月中旬,徐先生通过该公司官网预约提货,当时显示订单提交成功,将尽快发货,可是,等了近一个月,大闸蟹的影子都没见到。由于蟹券的有效期就要到了,着急的徐先生多次拨打该公司400开头的提货热线预约,却一直没能打通。另外,还有顾女士,价值1298元的“三水古月”的大闸蟹券,多次联系提货热线和官网预约提货,都没联系上。
昨天,记者试着拨打“三水古月”大闸蟹的提货热线,可是电话接通后只有语音提示,之后便自动挂断了,多次拨打,情况都一样。登录该公司的官网,页面上有一段提示,“因今年大闸蟹受天气影响,造成产量大幅减产,三水古月旗下及以前的各型号提货券,2015年12月10日0点截止发货,从12月01日开始不再接受预约提蟹服务,未使用的礼券请妥善保管,于2016年10月大闸蟹开湖后继续提货使用,礼券终身有效。”然而,面对三水古月公司如此说明,消费者们却表示不能接受。陆先生提出,自己从9月底就开始预约提货,为何一直拖到现在还没能送货?如果明年提货时,依然网上预约、提货热线都无人理,那这张蟹券不就等于一张废纸?
阳澄湖大闸礼券团购网转载。